अग्नि एवं आपातकालीन विवाद समाधान योजना

अग्नि एवं आपातकालीन योजना कुछ विवादों पर विचार नहीं कर सकती। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, या आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि आप अग्नि एवं आपातकालीन योजना के लिए आवेदन कर सकते हैं या नहीं, या आप बस अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी केस प्रबंधन टीम से संपर्क करें , वे आपकी सहायता करने में अत्यंत प्रसन्न होंगे।

रोजगार संबंधी मामले

हम रोजगार संबंधी मामलों, जैसे व्यक्तिगत शिकायतों, से जुड़े विवादों पर विचार नहीं कर सकते। ऐसे विवादों के लिए, हम आपको एम्प्लॉयमेंट न्यूज़ीलैंड की वेबसाइट https://www.employment.govt.nz/ देखने की सलाह देते हैं।

अग्नि शुल्क विवाद

फायर एंड इमरजेंसी न्यूजीलैंड को मुख्य रूप से बीमा अनुबंधों पर लगाए गए शुल्क से वित्त पोषित किया जाता है, जिसमें संपत्ति को आग के जोखिम से सुरक्षित रखा जाता है। फायर एंड इमरजेंसी शुल्क से संबंधित मामलों पर योजना के अंतर्गत विचार नहीं किया जा सकता है। यदि आपको इस संबंध में कोई शिकायत है, तो कृपया fel@fireandemergency.nz पर संपर्क करें। शुल्क के बारे में अधिक जानकारी फायर एंड इमरजेंसी वेबसाइट पर उपलब्ध है।

अग्निशमन एवं आपातकालीन कर्मियों के साथ व्यक्तिगत प्रकृति के विवाद

यदि आपका विवाद अग्निशमन एवं आपातकालीन सेवा कर्मियों से संबंधित है, तो आप अग्निशमन एवं आपातकालीन योजना के लिए आवेदन कर सकते हैं। हालांकि, इस योजना का उपयोग अग्निशमन एवं आपातकालीन सेवा के दायरे से बाहर उत्पन्न होने वाले व्यक्तिगत विवादों के समाधान के लिए नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, अग्निशमन एवं आपातकालीन सेवा में अपनी भूमिका न निभाते समय उस व्यक्ति के व्यवहार से संबंधित विवाद।

स्थानीय सलाहकार समितियों या मंत्रियों से संबंधित मुद्दे

इस योजना का उपयोग नीतिगत विवादों को सुलझाने के लिए नहीं किया जा सकता है, उदाहरण के लिए मंत्रियों द्वारा लिए गए निर्णयों या अधिनियम की धारा 14 से 20 में निर्धारित मामलों के संबंध में स्थानीय सलाहकार समितियों ( एलएसी ) द्वारा या उनके बारे में लिए गए निर्णयों के बारे में।

हालाँकि, एलएसी के सदस्यों से संबंधित विवाद इस प्रकार हैं:

• अधिनियम की धारा 14 से 20 से संबंधित नहीं हैं;
• आंतरिक शिकायत प्रक्रिया से गुजर चुके हैं; और
• अन्यथा योजना के अधिकार क्षेत्र से बाहर नहीं रखा गया है,
  
  

योजना के अंतर्गत इन मामलों पर विचार किया जा सकता है। ऐसे विवादों का सबसे संभावित विषय एलएसी सदस्य द्वारा आम जनता या अग्निशमन एवं आपातकालीन स्वयंसेवक के प्रति किए गए आचरण से संबंधित होता है।

आधिकारिक जानकारी या गोपनीयता संबंधी विवाद

आधिकारिक सूचना अधिनियम 1982 या गोपनीयता अधिनियम 2020 के तहत लिए गए किसी निर्णय से संबंधित विवादों का निपटारा उन अधिनियमों के प्रासंगिक प्रावधानों के तहत किया जाता है।

लोकपाल कार्यालय या गोपनीयता आयुक्त कार्यालय इन मामलों में सहायता प्रदान कर सकते हैं:

• लोकपाल कार्यालय: https://www.ombudsman.parliament.nz/ या 0800 802 602
• गोपनीयता आयुक्त का कार्यालय: https://www.privacy.org.nz/ या 0800 803 909