ACC 审核流程
公平、免费且高效地解决您的ACC纠纷
您有权申请对ACC作出的决定进行复核（无论该决定涉及ACC索赔、征费，还是根据《ACC索赔人权利守则》作出的决定）。
ICRA 可指派一名精通 ACC 法律且公正无偏的审查员，对 ACC 的决定进行独立审查。 评审员将综合考虑您案件的所有信息，包括您和ACC双方提交的任何材料。在综合考虑所有信息后，评审员将作出裁决，裁决结果可能对您有利，也可能对ACC有利。ICRA的专职案件经理将在整个过程中为您提供指导并及时告知进展情况，您还可以通过ICRA的安全在线门户网站提交信息并跟踪评审进展。
以下是关于ACC评审流程的常见问题解答。
常见问题解答
查找有关 ACC 评审流程的有用信息
如何申请复核？
如需申请复核，您可以直接致函ACC，或填写复核申请表。您可以在下方了解有关该流程的更多信息：
如果您选择致函 ACC 而不是填写ACC33 复核申请表，则需在信中包含以下内容：
- 您的姓名、地址和联系电话；
- 索赔编号，如果是征费复核，则为ACC编号；
- 您希望申请复核的ACC所作决定的日期；
- 您希望进行审查的原因，以及希望通过此次审查达到什么结果；
- 您是否需要任何文化方面的支持，或者是否有无障碍需求；以及
- 任何能支持您审查的证明文件或证据。
申请需要在什么时候提交？
请注意，您必须在ACC作出决定后的三个月内向其提交申请——该日期将记录在您的决定通知书或缴费单上。除非存在特殊情况，否则逾期申请将不予受理。如果您在决定作出三个月后才向ACC申请复核，还需向ACC说明未能及时提交申请的原因。
我可以代他人申请吗？
您还需要填写一份授权书，并随申请一并提交：
我应该把申请材料寄到哪里进行审核？
您可以通过电子邮件或邮寄方式提交审查申请或信函。该申请或信函必须直接寄送至 ACC。
电子邮箱：
accreviewapplication@acc.co.nz
帖子：
ACC 解决服务
邮政信箱 892
怀卡托邮件中心
汉密尔顿 3240
提交申请后会发生什么？
什么是案件管理会议？
一旦审查程序启动，第一步将是举行案件管理会议。这是整个程序中非常重要的一环。
召开本次会议的主要原因如下：
- 以确保您和ACC都能为复审听证会做好充分准备；
- 确保在审查听证会召开前充分提前提供必要的证据；
- 以避免在最后一刻休会；
- 探讨和解和/或调解的可能性；以及
- 作出任何必要的程序性指示。
会议通常通过电话进行，并将由负责您案件的评审员主持。会议开始前，您的 ICRA 案件经理会向您发送参加案件管理会议所需的所有信息，以确保您做好充分准备，能够有效且自信地参与会议。
什么是复审听证会？
对于大多数复核案件，都会举行复核听证会（尽管也有可能仅根据书面材料作出复核决定）。复核听证会通常通过视频会议进行。
与其他任何法律程序一样，您必须为复审听证会做好充分准备。这是您向复审员陈述自己的案情并就ACC的案情发表意见的机会，复审员将在听取您的意见后作出最终决定。
在案件管理会议期间，审查员将与您及您的ACC审查专员进行沟通，以确保你们双方在参加正式审查听证会之前就做好充分准备。届时，您应明确自己究竟在寻求什么、为何认为自己有权获得该项权益，以及手头有哪些证据可以支持您的主张。
您（或ACC）希望作为依据的任何陈述和证据（包括专家报告）也应在听证会召开前尽早提交。这样可以确保听证当天不会出现任何意外情况。
什么是投稿？
你的申请本质上就是你的故事。它阐述了你想要什么，以及你为何认为自己有权获得它。
提交材料无需采用特定形式，但应清晰、简洁且易于理解。通常，按时间顺序排列材料，并引用您为支持自身立场所依据的证据，会更有帮助。
您可以下载下方的表格，并用它来撰写您的提交内容。该表格中包含了一些关于应填写哪些信息的建议说明：
我需要提供哪些证据？
证据是指一方当事人为支持其主张而依据的事实和专家意见。
这可能包括：
- 对相关事件有第一手或亲身了解的人士的陈述；
- 专科医生的专家报告；或
- 与您的案件有关的其他文件。
在复审听证会之前，我需要做哪些准备？
您的 ICRA 个案经理将与您保持联系，确保您清楚了解需要做什么以及何时做。
他们会解答您可能提出的任何问题，并确保整个流程顺利进行。请务必告知他们将出席听证会的人员名单。例如，您可能会有代理律师或陪同人员、证人或专家，或者可能需要翻译。
如果您需要任何其他帮助，请尽快告知您的个案经理，以便他们为您做出必要的安排。
您可以下载下方的表格，并用它来撰写您的提交内容。该表格还包含了一些关于应包含哪些信息的实用建议：
听证会结束后会发生什么？
听证会结束后，任何一方均不得再提交任何意见或发表评论，也不得试图提供任何补充证据。
复审听证会结束后，复审员应在28天内作出书面裁决。该裁决对各方均具有法律约束力。
评审员在审议了所有提交的材料和证据后，可能会作出五种决定。具体如下：
- 驳回复审申请；
- 修改ACC的决定；
- 撤销ACC的决定；
- 若申请涉及ACC未能及时作出决定，则责令ACC在审查员指定的期限内作出决定（参见《2001年事故赔偿法》第145(3)(d)条）；
- 如果ACC未按照《法案》第54条和第134(1)(b)条的规定及时作出决定，则由……代为作出决定（参见《法案》第145(3)(e)条）。
如果复核员推翻了ACC的决定，则必须用复核员的决定取代ACC的决定，或者要求ACC按照复核员的指示重新作出决定。
一旦裁决已送达各方，无论是复核人还是ICRA，均不得就该复核采取任何进一步措施。
如果我不同意复核决定，会怎样？
如果您对复核决定有异议，可向地区法院提出上诉。必须在收到复核决定之日起28天内提出上诉。
在您收到裁决时，将向您提供有关向地区法院提起上诉的权利的信息，以及如果您希望对复核决定提出上诉，应如何操作的相关说明。
请注意，对于ACC根据《ACC索赔人权利守则》对投诉作出的决定所进行的复核决定，不得向地区法院提出上诉。
这个流程需要我支付任何费用吗？
ICRA的审查流程可免费使用。相关费用由ACC根据《2001年事故赔偿法》承担。
如果您在准备复审听证会过程中产生了额外费用，可以告知复审员，以便他们在作出决定时将这些费用考虑在内。复审员有权酌情批准支付部分法律费用、提供医疗证据的费用、差旅费以及其他费用，例如复印费、托儿费或因请假造成的损失。
您可以在《 2017年事故赔偿（复核费用和上诉）修正条例》中查阅有关复核员可能裁定的费用的更多信息，或联系我们的案件管理团队。