ACC 중재
ACC와 분쟁이 있는 경우, 중재를 고려해 보시는 것이 좋습니다.
이 서비스는 무료이며 신속하게 진행되며, ACC 및 독립적인 ICRA 중재자와 건설적으로 소통하여 발생한 분쟁에 대해 상호 수용 가능한 해결책을 찾을 수 있는지 확인할 기회를 제공합니다.
심사 절차의 어느 단계에서든 중재를 신청할 수 있습니다. ICRA의 중재 절차는 분쟁 해결에 매우 효과적입니다. 2022년과 2023년 동안, ICRA가 진행한 ACC 중재 건 중 최소 95%가 완전히 또는 부분적으로 해결되었습니다.
자주 묻는 질문
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중재란 무엇인가요?
조정(Mediation)이란 분쟁 당사자들이 숙련되고 독립적인 조정인의 도움을 받아, 분쟁의 쟁점을 명확히 하고, 합의 방안을 마련 및 검토하며, 각 합의 방안이 초래할 결과를 평가하고, 당사자들의 이익과 필요를 충족시키면서 상호 수용 가능한 분쟁 해결 방안을 협상하는, 합의에 기반하고 기밀이 보장되며 비교적 비공식적인 협상 절차입니다.
조정 절차의 목적은 당사자들이 판사, 중재인 또는 심판관으로부터 결정을 강요받는 대신, 신속하고 비용 효율적이며 기밀이 보장된 방식으로 분쟁을 협상하고 해결할 수 있도록 돕고 그 능력을 강화하는 데 있습니다. 이 절차를 통해 당사자들은 엄격한 법적 권리나 일반적인 사회적 기준에 얽매이지 않는 유연하고 창의적인 해결책을 협상할 수 있습니다.
결국, 중재는 분쟁 당사자들에게 주도권을 되돌려줍니다.
중재가 성공하지 못하더라도, 즉 합의에 이르지 못하더라도, 이는 해당결정에 대해 공식적인 재검토를 신청할 수 있는귀하의권리에영향을 미치지 않습니다.
조정 절차에서는 어떤 일이 이루어지나요?
귀하의 사건에는 독립적이고 공정한 ICRA 중재인이 지정될 것입니다. 해당 중재인은 귀하와 ACC 담당자와 협력하여 다음과 같은 사항을 지원해 드릴 것입니다:
- 분쟁의 쟁점을 명확히 하고;
- 정착 방안을 마련하고 모색하며;
- 각 해결 방안이 갖는 함의를 평가하고; 그리고
- 귀하의 이해관계와 필요를 충족시키면서, 분쟁에 대해 양측이 수용할 수 있는 합의안을 도출해 내십시오.
조정 절차는 얼마나 걸리나요?
ACC 중재는 1시간도 채 걸리지 않아 완료될 수 있습니다. 사건의 상황에 따라 중재 시간이 조금 더 걸릴 수도 있습니다. 담당 케이스 매니저는 귀하와 중재자와 협력하여 이 절차가 귀하의 사건에 필요한 요건을 충족할 수 있도록 할 것입니다.
중재를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
아래를 클릭하여 ICRA에 ACC와의 분쟁 해결을 도와줄 독립적인 중재인을 선임해 줄 것을 요청함으로써 중재 절차를 시작할 수 있습니다.
귀하의 요청을 접수한 후, 당사는 ACC 측에 연락하여 중재 절차에 참여하도록 요청할 것입니다.
중재는 어디에서 이루어지나요?
ICRA는 뉴질랜드 전역에서 ACC 중재 서비스를 제공합니다.
ACC 중재는 일반적으로 보안이 확보된 화상 회의나 전화 회의를 통해 진행됩니다. 즉, 귀하에게 가장 편리한 장소, 심지어 자택에서도 중재에 참여할 수 있습니다. 이를 통해 중재 절차가 누구나 쉽게 접근할 수 있고, 귀하에게 최대한 편리하게 진행되도록 보장합니다.
물론, 저희는 모든 상황에 동일한 방식이 적용될 수는 없다는 점을 잘 알고 있으며, 상황에 따라 필요할 경우 대면 중재도 진행할 수 있습니다.
변호인이나 지원 인력을 동반할 수 있나요?
네, 절차를 진행하는 동안 도움을 줄 대리인(또는 대표자)이나 지원 인력을 동반할 수 있습니다.
모든 대리인 또는 지원자는 기밀 유지 계약서에 서명해야 하며, ICRA의 중재 규정을 준수해야 합니다. 이를 통해 모든 참가자가 긍정적이고 건설적인 태도로 중재 절차에 참여할 수 있도록 보장합니다.
만약 합의에 이르지 못하면 어떻게 되나요?
때로는 중재 절차를 거쳤음에도 당사자들이 합의에 이르지 못하는 경우가 있습니다.
그러나 중재를 통해 분쟁의 쟁점을 더 잘 이해하고, ACC의 결정에 대한 재심사를 신청할 경우 무엇을 입증해야 하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
합의에 도달하지 못하더라도, ACC의 결정에 대한 재검토를 신청할 수 있습니다.
이 절차에 비용이 들까요?
조정 절차에 드는 비용은 ACC가 부담합니다.
다만, 중재에 참여하면서 비용이 발생할 경우, ACC와 별도로 합의한 사항이 없는 한 해당 비용은 본인이 부담해야 합니다.