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ACC 심사 절차 신청하기
사고보상공사(ACC)는 뉴질랜드에서 신체 상해에 대한 의무 보험을 제공하는 유일한 기관입니다. ACC가 귀하의 청구 또는 부과금 청구서에 대해 귀하가 동의하지 않는 결정을 내린 경우, 귀하는 해당 분쟁을 해결할 권리가 있습니다.
ACC 조정 절차 신청하기
중재는 ACC와 건설적으로 소통하며 발생한 분쟁에 대해 상호 수용 가능한 해결책을 찾을 수 있는지 모색할 수 있는 무료이며 효과적인 방법입니다. ICRA가 진행한 ACC 중재 건의 95% 이상이 완전 또는 부분적으로 해결된 바와 같이, ICRA의 중재인들은 분쟁 해결에 매우 뛰어난 성과를 거두고 있습니다.
화재 및 응급 상황 분쟁 해결 제도 신청하기
소방 및 응급처치 당국에 민원을 제기했으나 그 결과에 만족하지 못하거나, 소방 및 응급처치 당국의 민원 처리 속도가 너무 느리다고 생각되는 경우, 소방 및 응급처치 분쟁 해결 제도를 이용하도록 신청할 수 있습니다.
민사 조정 신청하기
조정(Mediation)은 중립적인 조정인이 당사자들이 분쟁을 해결하고 상호 수용 가능하며 법적으로 구속력 있는 합의에 도달할 수 있도록 돕는 기밀 유지 절차입니다. 이는 특히 양측 간의 관계를 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.
불만 처리 신청하기
ICRA는 민원 해결에 관한 폭넓은 지식과 경험을 보유하고 있습니다. ICRA는 접수된 모든 민원에 대해 독립적인 검토를 제공하거나, 귀사가 효과적인 민원 처리 절차를 운영할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
조직 검토 신청하기
조직 검토란 조직의 구조, 프로세스 및 성과를 종합적으로 평가하는 것을 말합니다. ICRA는 기업 및 기관과 협력하여 효율성과 생산성을 평가하고, 직원 참여도와 만족도를 높이며, 잠재적 위험과 취약점을 파악하고 비용 절감 방안을 모색할 수 있습니다.
분쟁 관리 과정 지원하기
갈등을 건설적이고 공정하게 관리하고 해결할 때, 그 갈등은 우리 모두에게 더 나은 해결책과 더 나은 의사소통 방식을 제시해 줄 수 있습니다. ICRA의 전문가들은 갈등 관리의 모범 사례에 대한 교육을 제공하거나, 기존 문제를 건설적으로 해결해 나갈 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
독립 검토 신청하기
ICRA는 귀사가 내린 결정이나 도입한 절차에 대해 객관적이고 독립적인 검토를 수행하고, 개선을 위한 권고안을 제시할 수 있습니다.