프로세스 개요
조정 절차는 귀하와 ACC 모두가 상호 수용 가능한 해결책을 도출할 수 있도록 돕는 자발적이고 합의에 기반한 절차입니다.
1. 프로세스 시작
먼저 온라인 신청서를 작성하여 절차를 시작해 주세요.
2. 사례 관리자와 상담하기
신청 절차를 완료하면, ICRA는 귀하가 ACC와 관련된 문제를 해결할 수 있도록 돕기 위해 독립적인 중재인을 선임할 것입니다.
3. 배정받은 중재자와 상의하십시오.
적합한 중재자를 선정하는 대로, 온라인 또는 대면으로 진행될 수 있는 회의를 주선해 드리겠습니다.
4. 중재의 시작
귀하의 요청을 접수한 후, 당사에서 ACC 측에 연락하여 중재 절차에 참여하도록 요청할 예정입니다.
5. 중재 결과
그 후 중재인은 합의문을 작성하게 됩니다.
ACC 심사 및 중재
ACC 결정에 대한 당사의 검토 및 중재 서비스에 대해 더 자세히 알아보세요.
2단계. 케이스 매니저와 상담하기
신청서를 접수하면, 당사는 ACC에 연락하여 귀하의 파일을 요청하고, ACC 측이 중재 요청에 동의하는지 확인할 것입니다. ACC와의 협의가 끝난 후 다음 단계에 대해 안내해 드리겠습니다. 이 과정에서 귀하의 세부 정보를 공유하고, 질문을 하실 수 있으며, 향후 절차에 대해 더 자세히 알아보실 수 있습니다.
3단계. 배정받은 중재자와 논의하십시오
귀하에게 적합한 중재인을 선정하면, 중재 절차와 예상되는 결과에 대해 논의할 수 있도록 일정을 조율해 드립니다. 이를 통해 신청인, 피신청인, 중재인 모두가 충분히 준비할 수 있게 되어, 생산적인 중재 회의가 이루어질 수 있습니다.
4단계. 중재의 시작
중재인이 귀하의 사건을 수임한 후, 저희는 귀하와 ACC 측에 연락하여 중재 절차에 참여하도록 안내해 드릴 것입니다. 관련 당사자 전원이 중재인과 만나 해결 방안을 모색하게 됩니다.
5단계. 중재 결과
그 후, 배정된 중재인이 합의된 사항에 대한 요약문을 작성할 것입니다.
조정 절차 후에도 합의에 이르지 못한 경우, 여전히 ACC의 결정에 대한 재검토를 신청할 수 있습니다.
다음 단계
연락하기
양식을 작성하여 저희 팀에 문의하시면 어떤 도움을 드릴 수 있는지 안내해 드리겠습니다. 또는 다음 방법 중 하나를 통해 연락해 주시기 바랍니다:
무료 전화: 0508 ICRA REVIEW (427 273 8439)
업무 시간: 월요일 ~금요일 오전 8시 30분~오후 5시 (공휴일 제외)