ACC 심사 및 중재
ICRA는 ACC 결정에 대한 심사 및 중재 서비스를 제공하는 독립 기관입니다.
저희는 고객들이 종종 낯설게 느껴지는 어려움에 직면했을 때, 공정하고 투명하며 신속하게 이를 헤쳐 나갈 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 서비스를 통해 고객들은 자신의 입장이 제대로 이해되고 목소리가 경청되었다는 확신과 만족감을 바탕으로, 갈등을 긍정적인 방향으로 해결할 수 있습니다.
ACC 결정에 대한 독립적인 재검토를 원하시든, 중재를 통해 문제를 해결하고자 하시든, 이 절차는 무료입니다.
서비스 개요
ICRA는 ACC 결정에 대한 심사 및 중재 서비스를 제공하는 독립 기관입니다.
저희는 고객들이 종종 낯설게 느껴지는 어려움에 직면했을 때, 공정하고 투명하며 신속하게 이를 헤쳐 나갈 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 서비스를 통해 고객들은 자신의 입장이 제대로 이해되고 목소리가 경청되었다는 확신과 만족감을 바탕으로, 갈등을 긍정적인 방향으로 해결할 수 있습니다.
처리 옵션
사고보상공사(ACC) – Te Kaporeihana Āwhina Hunga Whara –는 뉴질랜드에서 신체 상해에 대한 의무 보험을 제공하는 유일한 기관입니다. ACC는 이러한 역할에 따라 보험금 청구 및 보험료 징수에 관한 결정을 내립니다.
ACC가 귀하의 청구 또는 부과금 고지서에 대해 귀하가 동의하지 않는 결정을 내린 경우, 귀하는 다음 중 한 가지 방법을 통해 해당 분쟁을 해결할 권리가 있습니다:
- a 재심사 – 이는 독립적인 심사관이 ACC의 결정을 재검토하여 그 결정이 올바른지 여부를 판단하는 법정 절차입니다; 또는
- 조정 – 이는 합의에 기반하고, 기밀이 보장되며, 비교적 비공식적인 협상 절차로, 독립적인 중재인이 귀하와 ACC가 분쟁에 대해 상호 수용 가능한 합의를 도출할 수 있도록 돕는 과정입니다.
결정 재검토를 원하시거나 ACC와의 분쟁에 대한 중재를 원하시는 경우, ICRA가 도와드릴 수 있습니다.
당사의 ACC 재검토 및 중재 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 여기에서 브로셔를 확인하세요.
자주 묻는 질문
ACC 심사 및 중재와 관련된 다양한 주제에 대한 신속한 통찰력과 유용한 정보를 확인해 보세요.
재심사를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
재심사를 신청하려면 ACC에 직접 서신을 보내거나 재심사 신청서를 작성하시면 됩니다. 절차에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
ACC33 재심사 신청서를 작성하는 대신 ACC에 서신을 보내기로 결정한 경우, 해당 서신에 다음 내용을 반드시 포함해야 합니다:
- 성명, 주소 및 연락처;
- 청구 번호, 또는 부과금 재검토인 경우 ACC 번호;
- 재검토를 요청하는 ACC의 결정일;
- 검토를 원하는 이유와, 검토를 통해 어떤 결과가 나오기를 바라는지;
- 문화적 지원이 필요하신지, 혹은 접근성 관련 요구 사항이 있으신지; 그리고
- 검토를 뒷받침할 수 있는 모든 증빙 서류나 증거 자료.
신청은 언제까지 해야 하나요?
신청은 ACC의 결정이 내려진 날로부터 3개월 이내에 ACC에 제출해야 합니다. 해당 날짜는 결정 통지서나 부담금 청구서에 기재되어 있습니다.
다른 사람을 대신해 신청할 수 있나요?
네. 타인을 대신하여 신청하는 경우, 신청서와 함께 ACC5937 대리인 위임 양식을 작성하여 제출해야 합니다.
중재란 무엇인가요?
조정(Mediation)이란 분쟁 당사자들이 숙련되고 독립적인 조정인의 도움을 받아, 분쟁의 쟁점을 명확히 하고, 합의 방안을 마련 및 검토하며, 각 합의 방안이 초래할 결과를 평가하고, 당사자들의 이익과 필요를 충족시키면서 상호 수용 가능한 분쟁 해결 방안을 협상하는, 합의에 기반하고 기밀이 보장되며 비교적 비공식적인 협상 절차입니다.
조정 절차의 목적은 당사자들이 판사, 중재인 또는 심판관으로부터 결정을 강요받는 대신, 신속하고 비용 효율적이며 기밀이 보장된 방식으로 분쟁을 협상하고 해결할 수 있도록 돕고 그 능력을 강화하는 데 있습니다. 이 절차를 통해 당사자들은 엄격한 법적 권리나 일반적인 사회적 기준에 얽매이지 않는 유연하고 창의적인 해결책을 협상할 수 있습니다.
결국, 중재는 분쟁 당사자들에게 주도권을 되돌려줍니다.
중재가 성공하지 못하더라도, 즉 합의에 이르지 못하더라도, 이는 해당결정에 대해 공식적인 재검토를 신청할 수 있는귀하의권리에영향을 미치지 않습니다.
중재를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
아래를 클릭하여 ICRA에 ACC와의 분쟁 해결을 도와줄 독립적인 중재인을 선임해 줄 것을 요청함으로써 중재 절차를 시작할 수 있습니다.
귀하의 요청을 접수한 후, 당사는 ACC 측에 연락하여 중재 절차에 참여하도록 요청할 것입니다.
ICRA의 ACC 심사 및 중재 절차에 대해 더 자세히 알아보려면 어디에서 확인할 수 있나요?
당사의 ACC 검토 및 중재 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 아래에서 브로셔를 확인해 보세요.
ACC 심사 및 중재 절차를 이해하는 데 도움이 되는 용어집이 있나요?
ACC 절차가 다소 전문적인 내용을 다룰 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 이에 참가자 여러분이 자주 사용되는 용어와 약어를 이해하는 데 도움이 되도록 용어집을 마련했습니다.