ACC 심사 절차
귀하의 ACC 분쟁을 공정하고, 자유로우며, 효율적으로 해결해 드립니다
귀하는 ACC가 내린 결정(ACC 청구, 부과금 또는 ‘ACC 청구인 권리 규정’에 따라 내려진 결정과 관련된 경우를 불문하고)에 대해 재심사를 신청할 권리가 있습니다.
ICRA는 ACC 결정에 대한 독립적인 검토를 수행할 수 있도록 ACC 법에 대한 전문 지식을 갖춘 공정한 심사관을 선임할 수 있습니다. 심사관은 귀하와 ACC 양측이 제출한 자료를 포함하여 귀하의 사건에 관한 모든 정보를 검토합니다. 모든 정보를 검토한 후, 심사관은 귀하에게 유리한 결정 또는 ACC에 유리한 결정을 내리게 됩니다. ICRA의 전담 케이스 매니저가 절차 전반에 걸쳐 귀하를 안내하고 최신 정보를 제공해 드리며, 귀하께서는 ICRA의 보안이 철저히 보장된 온라인 포털을 통해 정보를 공유하고 심사 진행 상황을 확인할 수도 있습니다.
아래에서는 ACC 심사 절차와 관련하여 자주 받는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
ACC 심사 절차와 관련된 유용한 정보를 확인해 보세요
재심사를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
재심사를 신청하려면 ACC에 직접 서신을 보내거나 재심사 신청서를 작성하면 됩니다. 절차에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다:
ACC33 재심사 신청서를 작성하는 대신 ACC에 서신을 보내기로 결정한 경우, 해당 서신에 다음 내용을 반드시 포함해야 합니다:
- 성명, 주소 및 연락처;
- 청구 번호, 또는 부과금 재검토인 경우 ACC 번호;
- 재검토를 요청하는 ACC의 결정일;
- 검토를 원하는 이유와, 검토를 통해 어떤 결과가 나오기를 바라는지;
- 문화적 지원이 필요하신지, 혹은 접근성 관련 요구 사항이 있으신지; 그리고
- 검토를 뒷받침할 수 있는 모든 증빙 서류나 증거 자료.
신청은 언제까지 해야 하나요?
신청은 ACC의 결정이 내려진 날로부터 3개월 이내에 ACC에 제출해야 합니다. 해당 날짜는 결정 통지서나 부담금 청구서에 기재되어 있습니다. 예외적인 상황인 경우에만 기한이 지난 신청이 접수됩니다. 결정이 내려진 지 3개월이 지난 후에 ACC에 재심사를 신청하는 경우, 왜 제때 신청서를 제출하지 못했는지에 대한 사유도 ACC에 알려야 합니다.
다른 사람을 대신해 신청할 수 있나요?
또한 신청서와 함께 대리권 위임 양식을 작성하여 첨부하셔야 합니다:
심사용 신청서는 어디로 보내야 하나요?
검토 신청서나 서신은 이메일이나 우편으로 제출할 수 있습니다. 반드시 ACC로 직접 보내야 합니다.
이메일:
accreviewapplication@acc.co.nz
게시물:
ACC Resolution Services
PO Box 892
Waikato Mail Centre
해밀턴 3240
지원서를 제출한 후에는 어떻게 되나요?
ACC에서 귀하의 신청서를 접수하면, 해당 기관에서 귀하에게 연락을 드릴 것입니다.
ACC와 직접 분쟁을 해결하지 못할 경우, 해당 분쟁은 심사 절차로 넘어가게 됩니다. 이때 ICRA가 개입하게 됩니다. 당사는 ACC의 일부가 아니며, 전문적이고 독립적인 심사 서비스를 제공하는 완전히 독립된 기관입니다. 당사가 심사를 진행하기를 원하신다면, 담당 ACC 심사 전문가에게 요청해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있거나, 재심사를 신청할 수 있는지 확실하지 않거나, 단순히 더 자세한 정보를 원하신다면, 기꺼이 도와드릴 저희사례 관리팀에문의해 주시기 바랍니다. 자세한 정보는ACC 웹사이트에서도 확인하실 수 있습니다.
사례 관리 회의란 무엇인가요?
심사 절차가 시작되면 첫 번째 단계는 사건 관리 회의가 될 것입니다. 이는 이 절차에서 정말 중요한 부분입니다.
이번 컨퍼런스가 개최되는 주된 이유는 다음과 같습니다:
- 귀하와 ACC 양측이 심사 청문회에 철저히 대비할 수 있도록 하기 위해;
- 심문 회의를 앞두고 필요한 증거가 충분히 미리 제출되도록 하기 위해;
- 막판에 회의가 연기되는 것을 방지하기 위해;
- 합의 및/또는 중재의 가능성을 모색하기 위해; 그리고
- 필요한 절차상 지시를 내리기 위해.
이 회의는 일반적으로 전화로 진행되며, 귀하의 사례를 담당하는 심사관이 주재합니다. 회의에 앞서, ICRA 사례 관리자가 귀하에게 사례 관리 회의에 참여하고 효과적이고 자신 있게 참여할 수 있도록 필요한 모든 정보를 보내드릴 것입니다.
재심 청문회란 무엇인가요?
대부분의 재심 사건의 경우, 재심 심리가 열립니다(단, 서류 심사만으로 재심 결정을 내릴 수도 있습니다). 재심 심리는 대개 화상 회의 방식으로 진행됩니다.
다른 법적 절차와 마찬가지로, 재심 청문회를 위해 철저히 준비하는 것이 매우 중요합니다. 이는 심사관이 최종 결정을 내리기 전에, 귀하가 자신의 주장을 제시하고 ACC 측의 주장에 대해 의견을 개진할 수 있는 기회입니다.
사건 관리 회의에서 심사관은 귀하와 귀하의 ACC 심사 전문가와 대화를 나누며, 귀하와 전문가 모두가 실제 심사 청문회에 참석하기 훨씬 전에 충분히 준비될 수 있도록 할 것입니다. 그때까지 귀하는 자신이 무엇을 요구하는지, 왜 그에 대한 권리가 있다고 주장하는지, 그리고 자신의 주장을 뒷받침할 증거가 무엇인지 정확히 파악하고 있어야 합니다.
귀하(또는 ACC)가 근거로 삼고자 하는 모든 제출 자료 및 증거(전문가의 보고서 포함)는 심리가 시작되기 훨씬 전에 제출되어야 합니다. 이를 통해 심리 당일 누구에게도 예상치 못한 상황이 발생하지 않도록 할 수 있습니다.
제출물이란 무엇인가요?
제출한 자료는 본질적으로 여러분의 이야기입니다. 이는 여러분이 무엇을 원하며, 왜 그에 대한 자격이 있다고 주장하는지에 대한 설명입니다.
제출 자료는 특정 형식을 따를 필요는 없으나, 명확하고 간결하며 이해하기 쉬워야 합니다. 제출 자료를 시간 순서대로 정리하고, 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 인용하는 증거 자료에 대한 상호 참조를 포함하는 것이 도움이 되는 경우가 많습니다.
아래에서 양식을 다운로드하여 제출물을 작성하는 데 활용하실 수 있습니다. 이 양식에는 어떤 정보를 포함해야 하는지에 대한 제안 사항이 안내되어 있습니다:
어떤 증거를 제출해야 하나요?
증거란 당사자가 자신의 주장을 뒷받침하기 위해 제시하는 사실과 전문가의 의견입니다.
여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 관련 사건에 대해 직접적인 경험이나 개인적인 지식을 가진 사람들의 진술;
- 전문 의료진이 작성한 전문가 소견서; 또는
- 귀하의 사건과 관련하여 중요한 기타 서류들.
심문 청문회를 앞두고 무엇을 준비해야 하나요?
ICRA 담당자가 귀하와 긴밀히 협력하여, 귀하가 무엇을 언제 해야 하는지 확실히 알 수 있도록 도와드릴 것입니다.
이들은 여러분의 궁금한 점을 해결해 드리고 절차가 원활하게 진행되도록 돕기 위해 있습니다. 청문회에 누가 참석할지 그들에게 알려주는 것이 중요합니다. 예를 들어, 대리인이나 지원자, 증인, 전문가가 동행할 수도 있고, 통역사가 필요할 수도 있습니다.
추가적인 도움이 필요하시면, 담당자에게 가능한 한 빨리 알려 주시기 바랍니다. 그러면 담당자가 귀하를 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
아래 양식을 다운로드하여 제출물을 작성하는 데 활용하실 수 있습니다. 이 양식에는 어떤 정보를 포함해야 하는지에 대한 유용한 제안도 포함되어 있습니다:
청문회가 종료되면 어떻게 되나요?
심리가 종료된 후에는 어느 당사자도 더 이상 의견이나 진술을 제출하거나, 추가 증거를 제시하려고 해서는 안 된다.
심사가 진행된 후, 심사관은 28일 이내에 서면 결정을 내려야 합니다. 해당 결정은 당사자들에게 법적으로 구속력을 가집니다.
심사위원은 제출된 모든 자료와 증거를 검토한 후 다섯 가지 결정을 내릴 수 있습니다. 그 내용은 다음과 같습니다:
- 재심 청구를 기각하고;
- ACC의 결정을 수정하기 위해;
- ACC의 결정을 기각하기 위해;
- 신청이 ACC가 적시에 결정을 내리지 못한 것과 관련된 경우, 심사관이 정한 기한 내에 ACC가 결정을 내리도록 지시하는 것(2001년 사고 보상법 제145조 제3항 (d)호 참조);
- 법제54조및제134조 제1항 (b)호에 규정된 바와 같이 ACC가 적시에 결정을 내리지 못한 경우, ACC를 대신하여 결정을 내리기 위함이다(법 제145조 제3항 (e)호 참조).
심사관이 ACC의 결정을 기각하는 경우, 심사관은 ACC의 결정을 자신의 결정으로 대체하거나, ACC가 심사관이 제시한 지침에 따라 결정을 다시 내리도록 요구해야 한다.
당사자들에게 결정이 통보된 후에는, 심사위원이나 ICRA 모두 해당 심사와 관련하여 더 이상 어떠한 조치도 취할 수 없습니다.
심사 결정에 동의하지 않으면 어떻게 되나요?
심사 결정에 동의하지 않는 경우, 지방법원에 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기는 심사 결정이 통지된 날로부터 28일 이내에 이루어져야 합니다.
결정 통지를 받으실 때, 지방법원에 항소할 수 있는 권리에 대한 정보와, 원하시는 경우 재심사 결정에 대해 항소하는 방법에 대한 안내를 받으실 것입니다.
ACC 청구인 권리 규정에 따라 제기된 민원에 대한 ACC의 결정에 대한 재심사 결정에 대해서는 지방법원에 항소를 제기할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
이 절차에 비용이 들까요?
ICRA의 심사 절차는 무료로 이용할 수 있습니다. 관련 비용은 2001년 사고 보상법에 따라 ACC가 부담합니다.
심사 청문회 준비 과정에서 추가 비용이 발생하면, 심사관에게 이를 알릴 수 있으며, 심사관은 이를 결정 시 고려할 수 있습니다. 심사관은 법률 비용, 의료 증거 제출 비용, 교통비, 그리고 복사비, 육아비 또는 업무 공백으로 인한 손실 등 기타 비용에 대한 분담금을 지급할지 여부를 재량에 따라 결정할 수 있습니다.
심사관이 인정할 수 있는 비용에 대한 자세한 정보는 ‘2017년 사고 보상(심사 비용 및 이의 제기) 개정 규정’을 참조하거나 당사의 사건 관리 팀에 문의하여 확인하실 수 있습니다.